Política de Retroalimentación Activa

En ComprasCuba.Online, nos enorgullece ser una fuente confiable y valiosa para la comunidad cubana en el ámbito de las compras internacionales y envíos a Cuba. Parte esencial de este compromiso es nuestra disposición a escuchar activamente y responder a las inquietudes, comentarios y feedback de nuestros usuarios.

¿Cómo Funciona?

  1. Canal Abierto: Proporcionamos múltiples vías de comunicación para que nuestros usuarios puedan enviar comentarios, preguntas o preocupaciones relacionadas con nuestra plataforma y contenidos.
  2. Tiempo de Respuesta: Aunque nos esforzamos por responder a todas las consultas lo más rápido posible, solicitamos un plazo de hasta 72 horas para poder proporcionar una respuesta detallada y adecuada.
  3. Feedback Continuo: Valoramos todas las opiniones y comentarios. Si consideramos que una recomendación o un comentario puede mejorar nuestro contenido o servicios, tomaremos las medidas necesarias para implementar cambios beneficiosos.
  4. Transparencia: Si recibimos feedback que conlleva un cambio importante en nuestro contenido, servicios o recomendaciones, lo comunicaremos de manera clara a nuestra comunidad para mantener la transparencia.

Código de Respeto:

Aunque estamos abiertos a todo tipo de comentarios y críticas constructivas, esperamos que todos los usuarios se comuniquen con respeto y profesionalidad. Comentarios ofensivos, abusivos o despectivos no serán tomados en cuenta y podrían resultar en la restricción del acceso del usuario a nuestras vías de comunicación.

Conclusión:

En ComprasCuba.Online, nos esforzamos por ser el mejor recurso para nuestros usuarios. Tu feedback es esencial para nosotros, ya que nos ayuda a crecer, mejorar y adaptarnos a las necesidades de la comunidad cubana en el mundo de las compras internacionales y envíos a Cuba.

Si tienes alguna duda, sugerencia o comentario, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Tu voz es fundamental para nuestro éxito!