Puede que te estés preguntando cómo comprar en Katapulk para ayudar a tus familiares y amigos en Cuba.
Esta es una manera en que puedes facilitarles alimentos y productos de aseo personal que necesitan, sobre todo ahora con toda la escasez que hay en el país.
Si te interesa este tema no dejes de leer este artículo, pues estaremos enseñando lo que debes hacer Paso a Paso para comprar en Katapulk.
Indice
- 1 ¿A qué provincias se entregan las compras de Katapulk?
- 2 ¿Cuánto demoran en llegar las compras en Katapulk?
- 3 ¿Cuánto cuesta el envío de las compras en Katapulk?
- 4 ¿Existen límites de compras en Katapulk?
- 5 ¿Qué métodos de pago acepta Katapulk?
- 6 ¿Desde que Países se pueden realizar las compras en Katapulk?
- 7 Guía Paso a Paso de cómo comprar en Katapulk
¿A qué provincias se entregan las compras de Katapulk?
Katapulk espera expandir su amplia gama de red comercial por toda la Isla de Cuba para llegar a cada una de las familias cubanas en sus respectivas provincias.
En estos momentos solo se realizan los envíos a:
- La Habana
- Artemisa
- Mayabeque
- Pinar del Río
- Matanzas
- Sancti Spiritus
- Ciego de Ávila
- Las Tunas
- Granma
- Santiago de Cuba
- Holguín
¿Cuánto demoran en llegar las compras en Katapulk?
Los envíos, dependiendo del destinatario, para el Mercado Único y PRE-Venta tienen una estimación de entrega entre los 10 – 12 días hábiles, es decir que se excluyen los sábados, domingos y días feriados.
Algunos productos de PRE-Venta son de importación y sus plazos varían entre los 30 y 60 días.
En el caso de Las Tiendas y Restaurantes de La Habana varían entre las 24 horas y los 15 días en correspondencia con el artículo que se desee.
Katapulk cuenta con varios proveedores y distribuidores por lo que cuando realice una compra múltiple podrían ser distribuidos desde distintos lugares y por tanto en momentos diferentes.
Algo importante a destacar es que todas las órdenes pueden ser canceladas en un periodo inferior a las 24 horas después de realizada la compra.
Los plazos de entrega de los envíos o de la prestación de los servicios comprados, comienzan a partir de la aprobación de la orden y verificación de los datos del destinatario.
¿Cuánto cuesta el envío de las compras en Katapulk?
El costo de todos los envíos a las diferentes provincias que Katapulk es de $18 USD para las tiendas de Mercado Único y PRE- Venta por Cargo de Manejo.
Por otra parte, las tarifas de algunos productos (sobre todo de los locales particulares) tienen un costo entre $ 5 y $ 60 USD, información que siempre va aparecer en los detalles del producto.
¿Existen límites de compras en Katapulk?
En este sitio web no existen límites mínimos ni máximos para realizar las compras.
Además, puedes realizar todos los pedidos que desees en el día, aunque la página advierte sobre productos específicos donde se pudiera establecer límites en cuanto a las cantidades.
¿Qué métodos de pago acepta Katapulk?
Toda compra en Katapulk debe realizarse de manera online, y mediante tarjetas magnéticas. No se acepta efectivo.
Los tipos de tarjetas válidas por el momento para realizar las transacciones son:
- VISA
- MasterCArd
- Discovery
- Cualquier otra emitida por bancos extranjeros
Los precios de los productos son en USD y solo se cobran en este tipo de moneda.
El banco que respalda su tarjeta de crédito, realizará la conversión correspondiente, basándose en sus tasas vigentes.
¿Desde que Países se pueden realizar las compras en Katapulk?
Desde la propia Isla de Cuba no se pueden realizar las compras en Katapulk.com.
Estas deben hacerse desde el exterior y desde cualquier parte del mundo, solo basta que tengas acceso a internet.
Guía Paso a Paso de cómo comprar en Katapulk
Aquí te ofrecemos una guía paso a paso para que no tengas problemas al realizar tus compras en Katapulk, solo síguela y verás qué sencillo es.
Primero debes estar en la plataforma de Katapulk, puedes acceder desde aquí y tienes que haberte Registrado previamente, es decir tener un usuario y una contraseña para entrar al sitio.
Tiempo necesario: 15 minutos
Guía: Comprar en Katapulk
- Elegir la provincia de destino de la compra
Para ello debes ir al campo Zona, que aparece a izquierda de la pantalla, para que elijas la provincia a la cual deseas que se haga el envío. Así podrás ver cuáles son las ofertas disponibles para ese lugar específico.
- Seleccionar la tienda
Dirígete al campo Tienda, que aparece justo debajo para seleccionar el mercado en que buscará los productos.
Selecciona entre Mercado Único, PRE- Venta y los negocios asociados a la plataforma, los cuales aparecerán por sus nombres. Elige el de tu preferencia para la compra.
Cada una de las opciones que vayas eligiendo abrirá un nuevo menú donde podrás elegir el tipo de producto que quieres comprar en katapulk.
Esta operación es opcional teniendo cuenta que no es necesario, pues tras cada selección en el centro de la pantalla aparecerán las ofertas.
- Elige los productos que deseas comprar
Cuando te interese un producto en particular, das clic sobre él para ver sus detalles, o sea la descripción y precio.
Ahí también puedes seleccionas la cantidad que vas comprar de cada uno.
- Añade al carrito
Al mismo tiempo puedes ir agregando al carrito los productos que necesitas, haciendo clic sobre el cuadro naranja que tiene forma de carrito.
Por otro lado, cada producto tiene en la parte inferior izquierda el precio y en la parte inferior derecha un botón con el símbolo del carrito, desde ahí también puedes añadirlos.
Para este paso se recomienda siempre ver los detalles del producto.
Algo a tener en cuenta es que desde que se añade el primer artículo cuentas con 20 minutos para completar la compra.
- Terminar la compra
Si ya tienes los productos que necesitas y deseas culminar la comprar, acciona sobre el botón naranja Proceder al pago, que se encuentra a la derecha de la página.
- Llenar el formulario de información personal
Seguidamente debes aportar tu información personal rellenando los datos que se piden:
email, nombre y apellidos, dirección, país, estado o provincia, código postal, teléfono del que realiza la compra.
También puedes revisar un resumen del pedido, en la parte superior derecha donde aparece el número de orden, total de los artículos y total del pedido.
Debes dar clic en CONTINUAR para proseguir con el proceso.
- Llenar la información del envío
A continuación, aparece otro formulario donde debes poner los datos personales del que recibirá la compra en Cuba, que son básicamente los mismos campos anteriores.
Luego das clic en CONTINUAR para pasar al próximo paso.
- Resumen de la entrega
Debes seleccionar el método de envío y se mostrará la demora aproximada de la entrega
y el costo del envío y vuelves a dar Clic en CONTINUAR para pagar.
- Efectuar el Pago
Debes introducir los datos de la tarjeta bancaria que vas a utilizar para el pago: Nombre y Número de la tarjeta, Fecha de caducidad y los dígitos de seguridad y Pulsar el botón Efectuar pago.
Una vez efectuado el pago en Katapulk, el destinatario en Cuba recibirá una llamada para verificar sus datos y dirección de entrega de la compra.
Desde este momento se debe contar entre 10 y 12 días hábiles para que llegue su orden.
Es válido aclarar de todos modos, que el día de la entrega, quien realiza la compra en katapulk recibirá un correo electrónico notificándole que su orden esta lista para entregar y éste a su vez deberá informar al beneficiario en Cuba.
Si el beneficiario no está presente en el momento de la entrega, la orden puede ser recibida por vecinos, amigos u otra persona siempre y cuando muestren una copia del carné de Identidad o puedan demostrar su autorización para recibirlo.
Los datos que introduces para el beneficiario son de vital importancia. Verifícalos, pues de ello depende la calidad en el servicio prestado y evita las demoras y molestias innecesarias.
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No puedo entrar a mi cuenta por favor
Llevo tres dias tratando de entrar y no he podido,y no me resuelven.